Office de Tourisme de la Vallée des Peintres

81 Grande Rue
23800 DUN LE PALESTEL 
05 55 89 24 61
info@tourisme-valleedespeintres-creuse.com

Horaires d'ouverture

  • du 4 janvier au 01 avril: du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 
  • du 02 avril au 5 juillet :  du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30, le samedi de 9h30 à 12h30 
  • du 6 juillet au 30 août : du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, le samedi, le dimanche et jours fériés de 09h à 13h
  • du 31 août au 25 septembre : du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30, le samedi de 9h30 à 12h30  
  • du 26 septembre au 31 décembre : du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 

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CHARTE D'ENGAGEMENTS

Cet Office de Tourisme en cours de classement dans la catégorie II appartient au réseau Offices de Tourisme de France et s’engage à :

-       Mettre à dipsosition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.

-       Faciliter vos démarches.

-       Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

-       Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.

-       Vous offir l’accès libre au WIFI.

-       Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.

-       Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.

-       Répondre toute l'année à vos courriers.

-       Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

-       Vous donner accès à son site Internet trilingue.

-       Diffuser son information touristique également sur support papier traduite en au moins en deux langues étrangères relative :

  • A tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site Internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
  • Aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site Internet et des coordonnées téléphoniques ou postales ;
  • Aux évènements et animations ;
  • Aux numéros de téléphone d’urgence.

-       Mettre à jour annuellement son information touristique.

-       Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.

-       Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.

-       Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

-       Respecter une démarche de qualité.

-       Mettre à votre disposition un conseiller en séjours.

-       Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

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